Как получить новый планшет при отказе в ремонте экрана и разъема

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если планшет был передан в гарантийный ремонт и отказали в его ремонте, то потребитель имеет право на выбор добиться выполнения обязательств по гарантии или на полный возмещение убытков. Если при транспортировке планшета появились дополнительные трещины, то следует обратиться к продавцу или изготовителю планшета с требованием возместить убытки. Возможность замены на новый планшет возможна только в случае, если это предусмотрено условиями гарантии или прямо предусмотрено законодательством.

Для решения вопроса вам понадобятся:

1) Копия договора купли-продажи планшета или любых других документов, подтверждающих ваше право собственности на планшет.

2) Документы, подтверждающие факт передачи планшета на гарантийный ремонт (например, квитанция об отправке на ремонт, акт приема-передачи и т.д.).

3) Документы, подтверждающие факт отказа в ремонте планшета (например, акт обследования устройства, где указаны дефекты и причины отказа в ремонте, переписка со службой поддержки магазина или сервисного центра).

4) Документы, подтверждающие факт появления дополнительных трещин на экране при транспортировке (например, фотографии или видеозапись состояния планшета перед транспортировкой и после получения от сервисного центра).

На основании этих документов вы можете обратиться к продавцу или производителю планшета с требованием замены устройства на новое или возмещения ущерба в размере стоимости планшета. В случае отказа обратитесь к специализированным юристам для защиты своих прав.

Ниже приведены основные статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
2. Статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации
3. Статья 14 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Возможно, применимы также другие статьи и нормы законодательства, в зависимости от конкретных обстоятельств дела, в том числе договора, заключенного с сервисным центром. Однако, для более точного ответа на вопрос необходимо знать больше деталей данной ситуации.