Планшет в ремонте дважды, недостатки экрана и зарядного устройства, проблемы с включением: шансы на возврат денег
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2416274
Ответы юристов (1)
Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на выбор мер под защитой своих прав. В данном случае, у планшета были выявлены недостатки уже в течение гарантийного обслуживания, и несмотря на ремонт, устройство снова сломалось. Если повторно продавец не сможет устранить дефекты, то покупатель имеет право потребовать замены товара на аналогичный надлежащего качества или возврата денежных средств, уплаченных за товар. В данной ситуации, стоит обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги в связи с ненадлежащим качеством товара. Если продавец откажет, то можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
Договор купли-продажи или другой документ, подтверждающий приобретение планшета.
Документы, подтверждающие выполнение гарантийного обслуживания.
Акт выполненных работ с детальным описанием проделанных работ и замененных комплектующих.
Документы, подтверждающие оплату ремонта планшета.
Документы, подтверждающие качество и надлежащее состояние планшета в момент его продажи (например, чек или товарный чек).
На основании вышеперечисленных документов, можно оспорить качество товара и несоответствие продаваемого товара заявленным требованиям. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае недобросовестной продажи товара, покупатель имеет право на возврат денежных средств или на замену товара. Таким образом, вы можете обратиться к продавцу требованием о возврате денежных средств за неисправный товар или замене его на качественный аналог.
Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:
- Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", определяющая условия и порядок ремонта товара в течение гарантийного срока.
- Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", обязывающая продавца устранить все недостатки товара в течение разумного срока.
- Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", гарантирующая право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств в случае невозможности устранения недостатков.
Услуги юристов
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы