Как починить разбитый телефон: возможен ли бесплатный ремонт по гарантии?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3055174
Ответы юристов (1)
Для ответа на данный вопрос необходимо узнать условия гарантийного обслуживания и гарантийные сроки для данной модели телефона. Если телефон был куплен и зарегистрирован на папу в течение гарантийного срока, то есть шанс, что его можно будет отремонтировать бесплатно в рамках гарантии. Однако, если причиной поломки явилось неправильное использование телефона, то гарантийный случай не будет действовать. В данном случае необходимо обратиться к продавцу или производителю телефона для получения консультации по данному вопросу.
Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:
- Договор купли-продажи или кредитного договора на приобретение телефона.
- Документы, подтверждающие гарантийные обязательства по телефону (например, гарантийный талон, чек или кассовый чек).
- Акт о поломке телефона.
- Документы, удостоверяющие личность заявителя.
После предоставления всех необходимых документов, банк или продавец могут произвести ремонт телефона в соответствии с условиями гарантии. Однако, если поломка была вызвана неправильным использованием или небрежным обращением с телефоном, то возможность бесплатного ремонта по гарантии может быть оспорена.
Для решения данного вопроса применимы статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы