Куплен в кредит и разбитый экран: бесплатный ремонт по гарантии в Тюмени

Могу ли я сделать бесплатный ремонт своего телефона в городе Тюмени по гарантии, если экран разбит, но телефон работает и был куплен в кредит, при наличии гарантии на него?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый вечер. Согласно законодательству Российской Федерации, гарантийные обязательства возникают у продавца и изготовителя товара, и, как правило, покрывают ремонт или замену товара. Если у вас сохраняется гарантийный период на телефон, и поломка экрана не является следствием механического воздействия на телефон, то вы можете обратиться в магазин, где приобрели телефон, для получения бесплатного ремонта по гарантии. Однако, если гарантийный период истек или экран был поврежден не по вине продавца, то стоимость ремонта будет зависеть от условий, предложенных магазином или сервисным центром, и может не быть бесплатным. Ответ на вопрос, можно ли получить бесплатный ремонт, зависит от конкретных обстоятельств, которые следует узнать у продавца или сервисного центра в городе Тюмень.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или кредитного договора на телефон.
  2. Гарантийный талон или документ, подтверждающий гарантию на телефон.
  3. Документы, подтверждающие, что экран разбился не по вашей вине и не в результате неправильной эксплуатации телефона.

С учетом вышесказанного, если у вас есть гарантийный талон или документ, подтверждающий гарантию на телефон, и вы можете подтвердить, что экран разбился не из-за вашей вины и неправильной эксплуатации телефона, то ваш телефон должны бесплатно отремонтировать согласно гарантии.

Однако, для точного ответа на ваш вопрос необходимо получить дополнительные детали и обстоятельства вашего конкретного случая.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данному вопросу:

  1. Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» - гарантийные обязательства продавца.
  2. Пункт 2 статьи 29 Федерального закона «О потребительском кредите» - ответственность за неисправность товара, возникший по вине продавца.
  3. Пункт 1 статьи 29 Федерального закона «О потребительском кредите» - право потребителя на бесплатный ремонт товара в период действия гарантийного срока.
  4. Правила гарантийного обслуживания товара, установленные производителем или продавцом, в том числе на территории города Тюмень.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы