Ремонт телефона: проблемы с гнездом для зарядки и разбитый экран - что делать?

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае некачественного ремонта потребитель имеет право на бесплатный повторный ремонт или возврат денежных средств. Кроме того, в соответствии со статьей 902 Гражданского кодекса РФ, исполнитель (в данном случае ремонтная мастерская) несет ответственность за недостатки товара (в данном случае несоответствие качества ремонта) и возмещение потребителю причиненного убытка, в том числе за повреждение телефона после сдачи его на ремонт. Рекомендуется обратиться к руководству ремонтной мастерской в письменной форме с требованием возврата денежных средств или бесплатного повторного ремонта, а также возмещения причиненного убытка в связи с повреждением телефона. В случае отказа исполнителя, потребитель может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса требуется предоставить следующие документы:

1. Квитанцию об оплате за первый ремонт гнезда для зарядки.

2. Документ, подтверждающий, что гнездо для зарядки было сломано после первого ремонта, скорее всего, документ о диагностике или акт выполненных работ.

3. Квитанцию об оплате за второй ремонт или документ, подтверждающий, что ремонт был проведен бесплатно в рамках гарантийного обслуживания.

4. Акт приема-передачи при сдаче телефона на второй ремонт.

5. Документ, подтверждающий, что экран был целым до сдачи телефона на второй ремонт.

Предъявление этих документов поможет вам защитить свои права как потребителя и потребовать возмещения ущерба за поврежденный экран телефона. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и помощи в составлении претензии или иска к ремонтной организации.

Статьи, которые могут быть применимы для данного случая: - статья 469 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя при обмене товара ненадлежащего качества" - статьи 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на качественный ремонт и требование обмена товара ненадлежащего качества - статьи 15 и 16 Закона РФ "О рекламе товаров и услуг" о запрете на введение потребителя в заблуждение и ответственности за недостоверную рекламу.