Как вернуть телефон из ремонта без чека: решение проблемы с гнездом зарядки

Что делать, если я отдал свой телефон в частную лавочку без получения чека или подтверждения услуги, ремонт возможен только гнезда зарядки, а мне предложили продать телефон на запчасти за 500 рублей и я не могу его забрать обратно? Как мне найти решение этой ситуации и куда мне обратиться за помощью?

| Радислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации рекомендуется обратиться в государственный орган по защите прав потребителей для получения консультации по поводу действий владельца телефона. В случае, если был заключен договор на ремонт телефона, и владелец телефона не получил от продавца никакой документации, подтверждающей принятие телефона на ремонт и его последующее возвращение, то имеется основание предполагать, что продавец не выполнил свои обязательства по договору. В такой ситуации, владелец телефона может потребовать возврата уплаченной за ремонт суммы, а также возмещения убытков, если они имеются.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт сдачи телефона в ремонт, например, квитанцию или договор на оказание услуг ремонта. 2. Документы, подтверждающие факт отказа от предложения продать телефон на запчасти за 500 рублей, например, переписку или звонки с представителем сервисного центра. 3. Документы, свидетельствующие о том, что ремонт телефона невозможен и он не подлежит восстановлению, например, заключение эксперта или сертифицированного поставщика услуг по ремонту мобильных устройств.

С учетом наличия этих документов, необходимо обратиться в правоохранительные органы для определения ответственности за хранение и ремонт телефона, а также для защиты своих прав в соответствии с действующим законодательством.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс РФ статьи: 781, 782, 783, 808, 809, 810, 818. Также могут быть применимы нормы Закона РФ "О защите прав потребителей" и иных законодательных актов в зависимости от конкретных обстоятельств дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы