Решение проблемы зарядки ноутбука без чека на гарантию: сделать или отказаться от ремонта по гарантии?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, владелец товара вправе воспользоваться гарантийным обслуживанием, если на момент обращения товар находится в гарантийном периоде, установленном изготовителем либо продавцом. При этом, гарантийный талон или чек, хотя и являются документами, подтверждающими право на гарантийное обслуживание , однако не являются обязательными. В качестве подтверждения может быть использована любая другая документация, подтверждающая факт покупки (например, выписка из банка об оплате, электронный чек и т.д.). Таким образом, при наличии другой документации, подтверждающей факт покупки, владелец ноутбука имеет право на гарантийное обслуживание. В случае отказа продавца принять товар на гарантийный ремонт, владелец ноутбука может обратиться в Роспотребнадзор либо судом для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса следует обратиться в магазин, где был приобретен ноутбук, и предоставить им следующие документы: - Паспорт или другой удостоверяющий личность документ; - Документ, подтверждающий факт покупки ноутбука, такой как чек, кассовый чек, банковская выписка или договор купли-продажи; - Гарантийный талон или документ, подтверждающий наличие гарантии на приобретенный товар.

Если отсутствует документ, подтверждающий факт покупки, можно обратиться к продавцу, чтобы восстановить его. В случае, если это не удастся, продавец может отказать в ремонте ноутбука на гарантии.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»; Статья 476 Гражданского кодекса РФ.