Решение проблемы: Сдайте сломанный телефон на гарантию и решите проблему с разъемом зарядки

Здравствуйте, Андрей. Если ваш телефон уже находится на гарантии, то вам следует обратиться в сервисный центр, где вам могут заменить неисправные элементы или выдать новый телефон, если неисправности не подлежат устранению. Однако, если устройство было повреждено в результате неправильного использования или нарушения правил эксплуатации, то гарантийное обслуживание может быть отказано.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Гарантийный талон на телефон, который подтверждает, что телефон находится на гарантии. 2. Документ, подтверждающий, что телефон был куплен у официального продавца. 3. Документы, подтверждающие первый случай поломки телефона и его починку, если такие были. 4. Документы, подтверждающие второй случай поломки телефона и описание его характеристик.

На основе этих документов можно обратиться в сервисный центр телефона и попытаться обменять телефон или провести бесплатный ремонт в рамках гарантии. Если продавец не согласится на обмен или ремонт, то можно обратиться в роспотребнадзор и судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Статьи закона не применимы к данному вопросу. Это вопрос в компетенции продавца или производителя телефона и зависит от условий гарантии и правил обслуживания. Рекомендую обратиться в магазин или сервисный центр, где была осуществлена покупка телефона, для решения данной проблемы.