Ремонт электронной книжки: оплата за экран, бесплатный ремонт корпуса и как поступить в сложной ситуации

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на своевременное и надлежащее исполнение услуги по ремонту товара. Если ремонт не выполнен в установленный срок, то потребитель имеет право на замену товара, возмещение ущерба или уменьшение цены. В данной ситуации рекомендуется обратиться к официальному центру ремонта с требованием своевременного исполнения услуги по гарантийному ремонту, а также с требованием замены товара или возмещения ущерба, если ремонт не будет выполнен в установленный срок. При отказе официального центра ремонта можно обратиться в суд или к уполномоченному органу по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса в первую очередь необходимо обратиться в официальный сервисный центр, где была сдана электронная книга на ремонт, для уточнения текущей ситуации и возможных причин задержки с выполнением ремонта. Если официальный сервисный центр не предоставляет удовлетворительный ответ, необходимо направить жалобу в роспотребнадзор и обратиться с заявлением в суд на предоставление услуги по ремонту книги или возмещение ущерба. Для рассмотрения заявления в суде будут необходимы копии документов, подтверждающих сдачу книги на ремонт и оплату услуг.

1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ - о правах потребителя на бесплатный ремонт товара.
2. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - об обязанностях продавца по устранению недостатков товаров.
3. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - о сроках устранения недостатков товаров.
4. Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возмещение убытков и расторжение договора в случае неисполнения обязательств продавцом.