Ремонт Samsung J3: поломка тачскрина и разбитый экран - необходимые требования к ремонту

Если Вы отдали свой телефон в ремонт, чтобы поменяли стекло, то ремонтная организация должна была предоставить Вам его в исправленном состоянии и в оговоренные сроки. В случае если ремонтная организация разбила экран полностью и не вернула телефон Вам в должном состоянии, это является нарушением со стороны ремонтной организации. Следует обратиться в организацию и потребовать возврата денежных средств за ремонт и возмещения ущерба, либо претендовать на проведение бесплатного ремонта, что может быть осуществлено в судебном порядке.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в местную полицию или в суд. В качестве документов, необходимых для этого дела могут потребоваться квитанция об отдаче телефона в ремонт, квитанция о передаче телефона на хранение, договор на оказание услуг по ремонту телефона, фотографии наличия одной трещины и полностью разбитого экрана, а также любые другие документы, которые свидетельствуют о том, что смартфон был отдан в ремонт и что в результате работ с исправным телефоном нанесен ущерб. Если на этапе предъявления претензии организации, которая проводила ремонт не будет получен ответ, то для получения компенсации особенно если сумма причинённого ущерба значительная, может потребоваться обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 955 Гражданского кодекса РФ - "Договор займа";

Статья 406 Гражданского кодекса РФ - "Возмещение убытков, вызванных нарушением обязательств";

Статья 158 Указа Президента РФ от 19 января 1996 года № 56 "О порядке разрешения споров, связанных с нарушением прав потребителей";

Статья 14.2 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".