Разбитый экран и нарушения со стороны продавца: опыт приобретения Samsung 50 в магазине DNS

Добрый день. В данной ситуации, в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за товар, проданный с нарушениями со своей стороны. Вы могли бы потребовать замены телевизора на неразбитый в рамках срока гарантии, установленного предприятием-продавцом, или же вернуть деньги за товар, который вам был продан с нарушениями. Если продавец не согласен с вами, вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребитель и потребовать возмещения убытков, если таковые имели место быть.

Для решения данной ситуации в первую очередь необходимо обратиться в магазин ДНС и оформить заявление о возврате товара с ссылкой на нарушения со стороны продавца, обнаруженные при покупке. Предоставьте копию кассового чека и/или другие документы, подтверждающие факт покупки и дефектность товара. Если продавец отказывается принимать возврат товара или удовлетворять претензии по качеству товара, Вам необходимо заявить претензию в письменном виде и направить ее в магазин ДНС. В случае отказа от удовлетворения претензии, вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "О продаже товара по договору купли-продажи"; - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за недостатки товара"; - Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Перечень недостатков товара, не подлежащих устранению".