Как исправить случайно разбитый экран планшета купленного в DNS?

"Можно ли как-то исправить поломку экрана моего планшета, который я купил менее двух недель назад в DNS?"

| Аполлон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 19 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться в течение 14 дней со дня покупки с требованием о замене товара на аналогичный или сходный товар другой марки, модели, размера, формы, расцветки или комплектации. Однако, данное право не распространяется на товары, которые были повреждены по вине потребителя. Таким образом, в данной ситуации, возврат или замена планшета не осуществляется.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обратиться в магазин и обменять товар ненадлежащего качества, если это произошло по вине продавца, в течение 14 дней со дня покупки.

Для обмена товара необходимо предъявить документ, подтверждающий факт покупки (чек, кассовый чек, счет-фактуру и др.), а также сам товар в надлежащей упаковке и состоянии (включая все его комплектующие и документацию).

В случае разбития экрана планшета, если это произошло по вине покупателя (например, небрежным обращением с товаром), то возврат или обмен товара не является обязательным действием продавца. В этом случае необходимо будет обратиться за ремонтом или заменой поврежденной части планшета за свой счет.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона для решения данного вопроса зависят от условий покупки и гарантийного обслуживания, которые применимы в соответствии с законодательством Российской Федерации. Тем не менее, обычно в данной ситуации применяются статьи, регулирующие права потребителей, такие как статьи 18, 19 и 20 Федерального закона "О защите прав потребителей". Кроме того, возможно применение статей о договорах купли-продажи в соответствии с Гражданским кодексом РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы