Как вернуть или починить телефон с поврежденным стеклом на камере по гарантии?

Согласно законодательству Российской Федерации, гарантийное обслуживание не распространяется на случаи повреждения телефонов вследствие неправильного использования, таких как урон. Поэтому, если у вас есть гарантия на телефон, то вернуть или починить его, вероятно, не удастся. Однако, если у вас есть дополнительное страхование на ваш телефон, то возможно вы можете получить выплату по нему. Также вы можете обратиться в сервисный центр и узнать, сколько будет стоить ремонт вашего телефона.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Гарантийный талон на телефон, который был выдан при его покупке;
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки телефона;
3. Документы, подтверждающие, что повреждение телефона не было вызвано неправильной эксплуатацией, то есть является гарантийным случаем.

Если все эти документы имеются, то можно обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и попросить заменить его или починить по гарантии. В случае, если повреждение не является гарантийным случаем или отсутствуют необходимые документы, замена или ремонт телефона могут быть произведены за дополнительную плату.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества,

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества,

Положения Гражданского кодекса РФ о гарантийных обязательствах продавца (статьи 432-435).