Как отремонтировать треснувший экран купленного телефона под гарантией

Возможно ли отремонтировать мой телефон, который был куплен в марте 2014 года и у которого треснул экран, если он все еще находится на гарантии?

| Илларион, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Для ответа на Ваш вопрос мне необходимо уточнить, была ли на телефон предоставлена официальная гарантия, в какой организации была куплена и на какой срок была дана гарантия. Если телефон был приобретен у официального дилера и имеет официальную гарантию, то для ремонта экрана на гарантийном периоде следует обратиться в сервисный центр продавца телефона. Если гарантийный срок истек, то необходимо обратиться в сервисный центр для получения консультации по возможности ремонта.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для того, чтобы ответить на данный вопрос, необходимо уточнить, какой именно гарантийный срок распространяется на данный телефон, поскольку в России законодательно не определен единый срок гарантии на технические устройства. Обычно производители устанавливают гарантийный срок на свою продукцию самостоятельно, и он может варьироваться от нескольких месяцев до нескольких лет.

Если телефон был приобретен в магазине, то для получения гарантийного обслуживания необходимо обратиться в данную торговую точку с чеком и гарантийным талоном на руках. В случае, если телефон был куплен у официального дилера, его можно отправить на гарантийный ремонт через данного дилера.

Если гарантийный срок истек, то владелец должен обратиться в сервисный центр производителя или квалифицированный сервисный центр третьей стороны для ремонта за дополнительную плату. В этом случае, возможно, потребуется обратиться в сервисный центр для проведения диагностики неисправности и выявления стоимости ремонта.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) и статья 3 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которые регулируют права потребителей в случае приобретения неисправного товара. Также возможно применение гарантийных условий, предусмотренных продавцом на момент продажи товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы