Ремонт телефона: замена сенсора, микрофон повреждён, дисплей темнеет, не работает датчик подсветки - где отремонтировать с гарантией?

Здравствуйте. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возмещение стоимости товара, если обнаружены недостатки, возникшие не по его вине. Если вы считаете, что недостатки появились в результате неквалифицированного ремонта, вы можете потребовать от ремонтной организации бесплатного устранения данных недостатков. Если ремонтная организация не согласна на бесплатный ремонт, вы можете обратиться в суд. Рекомендую обратиться к юридическому специалисту в этом вопросе для детального анализа ситуации и принятия дальнейших мер.

Для решения данного вопроса следует обратиться к документам, подтверждающим факт сдачи телефона в ремонт, например, квитанции об оплате за услуги ремонта, договору на оказание услуг ремонта телефона, актам приема-передачи телефона на ремонт, фотографиям до и после ремонта и т.д.

Дополнительно, может потребоваться экспертное заключение, подтверждающее, что неисправности, указанные в вопросе, являются последствием ненадлежащего качества ремонта, а также выводы специалистов по ремонту относительно того, могут ли данные неисправности возникнуть из-за физического контакта при замене сенсора.

В случае если ремонт был выполнен некорректно, заказчик имеет право на бесплатное устранение неисправностей или возврат денежных средств за услуги, произведенные некачественно.

Статьи, применимые к данному вопросу:

• Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"
• Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на качественное выполнение оказываемых услуг"
• Статья 15 Закона "О защите прав потребителей" "Порядок и сроки предъявления требований к исполнителю"
• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг"
• Статья 37 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков и возмещение морального вреда при ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг"