Все о гарантии на телевизор: треснувший экран и ремонт

Ситуация, описанная Вами, подлежит исследованию в соответствии с условиями гарантийного обязательства, которые указаны в гарантийном талоне на товар. В случае, если гарантия распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации или нарушения правил хранения, то компания имеет право отказать во включении данного случая в гарантийные обязательства. Однако в случае, если такое решение гарантийщика не будет соответствовать действующему законодательству Российской Федерации, Вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителя.

Для решения данного вопроса вам понадобятся:

1. Гарантийный талон или договор купли-продажи, подтверждающие факт приобретения телевизора и условия гарантии;

2. Свидетельство о повреждении телевизора;

3. Документы, подтверждающие обстоятельства, при которых произошло повреждение телевизора (в данном случае – причину повреждения);

4. Контактная информация продавца телевизора.

На основании указанных документов и обстоятельств произойдет проверка телевизора на гарантийное обслуживание со стороны продавца или его уполномоченного сервисного центра. Если будет установлено, что повреждение телевизора не было вызвано неправильным использованием или хранением, то продавец должен будет произвести ремонт телевизора по гарантии. Однако, если будет установлено, что повреждение было вызвано неправильным использованием или хранением, то ремонт телевизора по гарантии может быть отклонен.

Статьи для решения данного вопроса зависят от условий гарантийного договора, который заключался при покупке телевизора. Обычно гарантийный договор включает в себя условия по гарантийным обязательствам продавца и правам покупателя. Однако в общем случае, если треснул экран телевизора, то гарантийные обязательства могут быть ограничены или исключены в зависимости от причины повреждения и условий договора. Таким образом, статьи, которые применимы для решения данного вопроса, могут включать в себя статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие правила при заключении и исполнении договоров, в том числе гарантийных.