Honor 10 Lite: Как заменить или отремонтировать разбитый экран телефона после 5 дней использования?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар был приобретен менее 14 дней назад и при этом он имеет брак или дефекты, то потребитель вправе потребовать замены товара на новый или осуществления ремонта за счет продавца. Однако, если брак был вызван неправильной эксплуатацией товара со стороны покупателя, то продавец не обязан производить замену или ремонт. Таким образом, возможность замены или ремонта зависит от причины дефекта и может быть определена только после проведения экспертизы телефона. Следует обратиться в магазин, где был куплен телефон, и обсудить с продавцом все детали замены или ремонта.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в магазин, в котором был куплен телефон, с гарантийным талоном и кассовым чеком на покупку. В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков товара, потребитель имеет право на замену или возврат товара продавцу в течение 14 дней с момента приобретения. Однако, если было нарушено условие эксплуатации (например, телефон выпал из кармана и сломался), то законодательство не предоставляет прав на обмен или возврат товара.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".