Обмен или возврат денег за моргающий экран купленного в салоне билайн телефона

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" покупатель имеет право потребовать обмена на товар аналогичной марки, модели или артикула в случае обнаружения существенного недостатка в течение 14 дней со дня покупки. Если же такой обмен невозможен или не желателен для потребителя, он может потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом, продавец имеет право провести проверку товара на наличие дефектов, а также наличие следов эксплуатации, после чего может принять решение о замене или возврате денег. Следовательно, в данной ситуации возможен обмен на аналогичный телефон или возврат денежных средств, но вопрос решения данного вопроса зависит от результатов проверки товара продавцом.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1) Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки телефона в салоне "билайн". 2) Гарантийный талон или договор купли-продажи, где будут указаны условия обмена/возврата товара. 3) Сам телефон и его комплектация. 4) Справка о неисправности товара (от сервисного центра или от авторизованного дилера) или претензионный лист (заявление о недостатках товара), где будут указаны основания и подробное описание недостатков телефона.

Вместе с этим, важно учесть, что порядок обмена/возврата товара регулируется Законом РФ "О защите прав потребителей", а также политикой возврата и обмена, установленной конкретным продавцом. Поэтому, в каждом случае рекомендуется обратиться к сотрудникам магазина или к юристу для подробной консультации.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю: - Статья 18 Закона о защите прав потребителей – право потребителя обменять товар надлежащего качества или возвратить его в случае выявления существенного недостатка; - Статья 20 Закона о защите прав потребителей – право потребителя на выбор способа урегулирования претензий; - Статья 25 Закона о защите прав потребителей – право потребителя на возмещение понесенных им расходов при урегулировании спора с продавцом.