Как оформить пробную подписку на jeempo.ru за 29 рублей и избежать автоматического продления на месяц: опыт пользователя

Списана ли законно сумма за продление подписки на сайте jeempo.ru, если я оставил заявку на отключение подписки, не получил ответ от поддержки сайта, не использовал карту несколько дней и получил отказ банка на покупку подписки на месяц из-за отсутствия средств, как указано в пользовательском соглашении пункте "12.1 ПОДПИСКИ; ТАРИФЫ; УДАЛЕНИЕ АККАУНТА"? Есть ли возможность вернуть списанную сумму?

| Платон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Законно ли были списаны деньги со счета карты и можно ли их вернуть зависит от условий пользовательского соглашения сайта и правил продления подписки, с которыми Вы согласились. Если в правилах были указаны условия автоматического продления подписки на месяц и правила ее отключения, которые Вы пропустили или выполнены не были, то список денег был законным. В случае вопросов необходимо обратиться к поддержке сайта для решения вопроса о возврате средств либо обратиться в банк для уточнения информации о возможности оспаривания платежа.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия договора на предоставление услуг с сайтом jeempo.ru или его пользовательского соглашения. 2. Доказательства оплаты подписки и даты ее активации. 3. Доказательства того, что была оставлена заявка на ее отключение. 4. Копия ответа от поддержки сайта, если был получен. 5. Копия сообщения от банка об отказе в покупке на сумму 992 рублей. 6. Сообщение от сайта о продлении подписки и снятие денежных средств с карты. На основании этих документов и при наличии нарушений со стороны сайта в процессе оформления и продления подписки, возможно составление претензии или заявления на возврат денежных средств. В дальнейшем может быть необходимо обращение в суд для разрешения данного спора.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса: Статья 428 ГК РФ «Договор подряда» Статья 322.1 УК РФ «Незаконный доступ к компьютерной информации» Статья 159 УК РФ «Мошенничество» Статья 15.45 КоАП РФ «Нарушение правил продажи товаров и оказания услуг, утвержденных в установленном порядке»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы