Как отключить подписку на Jeempo и остановить ежемесячное списание средств

"Как мне отключить подписку на сайте jeempo, если не могу зайти на него, а каждый месяц со счета снимают 992 рубля, имея мой номер телефона 89833613235?"

| Дан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для отключения подписки на сайте Jeempo необходимо ознакомиться с условиями договора, который был заключен при подписке на сайте, и следовать инструкции по отключению подписки, которая должна быть предоставлена в договоре. В случае, если договор не был заключен или инструкции по отключению подписки не указаны, необходимо обратиться в службу поддержки сайта Jeempo с запросом на отключение подписки и возможным возвратом денег за предыдущие месяцы. В любом случае, необходимо хранить доказательства (сообщения, письма, выписки из банковского счета), подтверждающие факт снятия средств с банковской карты или мобильного телефона без соответствующего разрешения пользователя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

  1. Копию договора с сайтом jeempo, если он был заключен.

  2. Копию выписки из банковской карты или другого счета, на который производилось списание средств.

  3. Копию письменного заявления об отключении подписки на сайт jeempo с указанием номера телефона и просьбой вернуть средства, списанные после отключения подписки.

  4. Если не удалось войти на сайт и отключить подписку самостоятельно, то нужно предоставить корреспонденцию с сайтом jeempo, где вы просили отключить подписку.

В случае, если все действия были выполнены и средства не вернулись, рекомендуется обратиться в банк с требованием о спорной транзакции и обратиться в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона Российской Федерации, которые могут быть применимы в данном случае, включают:

  • Статья 18 Федерального закона "О рекламе", которая запрещает рекламу социально значимых услуг и товаров, в случае если она может ввести потребителя в заблуждение или обмануть его.
  • Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая содержит ответственность за нарушение прав потребителя.
  • Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает обязанность предоставлять потребителю полную и достоверную информацию об условиях продажи товаров или услуг и правах потребителей.
  • Статья 8.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая содержит ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы