Регистрация на jeempo.ru и оплаты пробной подписки за 24 рубля: важно знать об автоматическом списании и возможности вернуть деньги на карту Сбербанка
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3057791
Ответы юристов (1)
Пользователь имел возможность ознакомиться с условиями пользования сайтом jeempo.ru и согласился с ними, в том числе с условием о возобновлении подписки. Таким образом, списание денежных средств со счета пользователя является законным. Однако, пользователь мог отменить подписку в соответствии с условиями соглашения. Если пользователь не совершал действий по продлению подписки после пробной версии, а деньги были списаны без его согласия, то это может рассматриваться как мошенничество. Для того чтобы вернуть деньги, результативнее всего будет обратиться в службу поддержки сайта и решать вопрос через них.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
Договор или соглашение об оказании услуг между клиентом и jeempo.ru, в котором описаны условия оплаты и отмены подписки.
Скриншоты или копии всех сообщений от jeempo.ru и любых других документов, связанных с оплатой и отменой подписки.
Выписку со счета в банке, на котором произошла оплата подписки.
Другие доказательства, которые могут свидетельствовать в пользу клиента и его прав.
В данном случае, согласно описанию ситуации, клиент заплатил за пробную подписку на один день, не отменил ее вовремя, и была произведена автоматическая оплата за месяц. Это может быть законно, если такие правила описаны в договоре или соглашении между клиентом и компанией. Однако, если клиент не был уведомлен об этом явно и четко, и если условия были скрыты или запутанными, то это могло стать причиной мошенничества.
Для решения данного вопроса рекомендуется связаться с jeempo.ru и попытаться решить проблему добровольно. Если это не приводит к успеху, клиент может обратиться к юристу и подать жалобу в правительственные органы или суд, чтобы вернуть свои деньги и защитить свои права как клиента.
Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса: 1. Гражданский кодекс РФ, статьи 421-427, которые регулируют отношения по договору возмездного оказания услуг. 2. Закон РФ "О защите прав потребителей" №2300-1 от 07 февраля 1992 года, статьи 4, 6, 18, 25, которые определяют права и обязанности потребителей в сфере защиты их прав и интересов. 3. Федеральный закон РФ "Об электронной подписи" №63-ФЗ от 6 апреля 2011 года, статья 3, которая определяет правовые последствия использования электронной подписи.
Согласно действующему законодательству, в данном случае необходимо выяснить, был ли заключен договор между потребителем и компанией jeempo.ru и были ли соблюдены требования законодательства по информированию потребителя о условиях платежа. Важно также установить, была ли получена подтвержденная электронная подпись потребителя на согласие с условиями оплаты. Если были допущены нарушения прав потребителя, он вправе обратиться в компетентные органы или в суд с целью защиты своих прав и возврата уплаченных денежных средств.
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы