Jeempo списал деньги с карточки после одного посещения без подписки

Почему были списаны деньги с моей карточки после посещения сайта знакомств только один день и зачем было уплачено всего 29 рублей, а затем без моего разрешения или уведомления Jeempo списал сумму в 992 рубля, в то время как на месячную подписку я не подписывался? Как мне вернуть свои деньги?

| Влад, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, оказание услуг должно осуществляться на основании договора между исполнителем и заказчиком. Однако, если вы не давали согласие на автоматическое продление платной подписки, то списание средств со счета без вашего согласия является незаконным.

В данном случае, для возврата денежных средств, необходимо обратиться к представителям Jeempo сайта знакомств с претензией и требованием вернуть все средства, зачисленные на их счет. Если они отказываются вернуть деньги, то можно обратиться в судебные органы за защитой своих прав и интересов.

При обращении в суд, для доказательства своей правоты вам необходимо будет предоставить доказательства того, что вы не давали согласие на автоматическое продление платной подписки и не заходили на сайт после совершения первоначального платежа. Также важно сохранить все документы (квитанции, выписки из банка) связанные с этими операциями.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса следует обратиться в качестве первого шага в службу поддержки сайта "Jeempo" и запросить у них информацию по поводу списания денег, указав дату и время платежа. В случае недостаточной реакции или неполучения удовлетворительного ответа, можно обратиться к банку, выпустившему карту, с просьбой о возврате денежных средств, указав конкретную причину спора и предоставив доказательства совершения платежа (например, скриншоты). В случае дальнейших трудностей, можно обратиться в судебные органы по месту жительства или юрисдикции "Jeempo", если установлено, что списание осуществлено незаконно или в нарушение условий договора. Однако, перед тем как принимать решение и начинать какие-либо действия, следует ознакомиться с условиями пользования сайтом и правилами списания средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 14.10 КоАП РФ - Нарушение установленного порядка продажи товаров (услуг)

Статья 15.14 КоАП РФ - Нарушение законодательства о защите прав потребителей

Статья 159.1 УК РФ - Мошенничество со средствами платежа

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в банк для возврата неправомерно списанных средств и в Роспотребнадзор для защиты прав как потребителя. Также, можно обратиться в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы