Оформите пробную подписку за 29 рублей на сутки и узнайте о деталях списания средств в размере 2030 рублей. Наличие договора оферты на сайте и ответы на вопросы о возврате денег.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2582348
Ответы юристов (1)
В соответствии с законодательством Российской Федерации, договор оферты должен содержать все необходимые условия договора и предоставляться потребителю до оформления заказа, в том числе через приложение. Если договор оферты не был предоставлен потребителю до оформления заказа, и это является нарушением требований законодательства о защите прав потребителей, то потребитель имеет право требовать возврата всех уплаченных за услугу денежных средств. Одним из способов обращения может быть направление претензии продавцу с требованием вернуть деньги в соответствии с принципами, предусмотренными законодательством. Если претензия не привела к возврату денег, потребитель имеет право обратиться в судебный орган для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:
- Копию договора оферты, который содержит условия о снятии денег с карты на следующий день после пробной подписки.
- Копию всей переписки между Заявителем и Поставщиком услуг, подтверждающую факт обращения Заявителя в Поставщика услуг и требование вернуть деньги.
Данная ситуация регулируется законодательством РФ, в частности, Законом "О защите прав потребителей" и Гражданским кодексом РФ. В соответствии с ними, потребитель вправе отказаться от услуги в течение 7 дней и получить возмещение уплаченной им за нее суммы.
Поэтому, если Заявитель желает вернуть деньги за услугу, которую он не желает использовать, ему следует направить в Поставщика услуг заявление о расторжении договора в соответствии с условиями договора и законодательством. В случае отказа Поставщика услуг вернуть деньги, Заявитель может обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы и возмещении причиненных убытков. Однако, для того чтобы уверенно доказать свою правоту и получить возмещение денежных средств, стоит обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, который поможет составить правильное заявление и защитит интересы Заявителя в суде.
Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают, в частности:
- Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Договор оферты", которая определяет порядок заключения, изменения и отказа от договора на основе оферты;
- Статья 495 Гражданского кодекса РФ "Защита прав потребителей при заключении и исполнении договоров на оказание услуг", которая регулирует права потребителей при заключении и исполнении договоров на оказание услуг;
- Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает основы защиты прав потребителей при заключении и исполнении договоров;
- Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на защиту своих прав и интересов в суде.
На основании указанных статей закона, потребитель может потребовать возврата денежных средств, которые были сняты с его карты без его согласия на основании договора, который он не заключал и/или не был в полном объеме ознакомлен с его условиями. При этом, для получения возврата потребитель может обратиться в компанию-поставщик услуг с требованием о возврате денег, а в случае отказа – обратиться в суд.
Услуги юристов
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы