Как вернуть деньги за курс? Узнайте о деталях в договоре оферты и кредитной рассрочке

Какие условия в договоре оферты относятся к возврату денег за уроки годового курса и почему при выборе рассрочки клиенту оформляется кредит на 82 тысячи рублей с процентами, если при возврате денег за курс ему предлагают всего 24 тысячи рублей?

| Владлен, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", при наличии договора могут быть установлены условия возврата товара (услуги). Однако, если эти условия противоречат законодательству Российской Федерации, они являются недействительными.

В данном случае, если условия договора противоречат статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" или другому законодательству Российской Федерации, то потребитель имеет право требовать полного возмещения ущерба, независимо от того, сколько уроков он прошел.

Кроме того, если информация о стоимости курса на сайте не соответствует действительности, потребитель также имеет право на полный возврат уплаченной суммы.

В любом случае, рекомендуется обратиться за юридической консультацией и подробно изучить условия договора и законодательство Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются:

  1. Договор оферты на учебный курс.

  2. Текст приложения, оговаривающего условия возврата средств.

  3. Доказательства оплаты курса и возврата средств (если уже был совершен).

  4. Законодательные акты, регулирующие право потребителей на возврат денежных средств.

  5. Консультация специалиста по вопросам защиты прав потребителей и договорного права.

В России действует Федеральный закон "О защите прав потребителей", который предоставляет потребителям право на возврат товара/услуги надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения. Дополнительно, договор оферты не может ограничивать или исключать права потребителей, предоставленные законодательством.

С учетом этого, возможно обратиться в суд с требованием возврата полной суммы, если услуга не оказана или не была оказана полностью, и ограничение по возврату оговорено только в договоре оферты. Однако, в данном случае, первоначальная цена курса и цена возврата, предлагаемая компанией, различаются несущественно. Прежде чем подавать иск, стоит рассчитать, выйдет ли возврат полной суммы более выгодным, чем 30% от уплаченной суммы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, зависят от характера нарушений, допущенных в данной ситуации. Возможно, что применимыми могут быть статьи некоторых законов, таких как:

1) Гражданский кодекс РФ, статьи 421, 422, 424, 427, 438 - об ответственности за нарушение договорных обязательств и условий договора.

2) Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 25, 29 - о правах потребителя на возврат товаров надлежащего качества, о пропорциональном уменьшении цены в случае недостатков товара.

3) Федеральный закон "О потребительском кредите", статьи 31, 32, 34 - об ответственности кредитора за нарушение прав потребителя при заключении кредитного договора.

Также могут иметь значение некоторые нормы Министерства экономического развития и торговли РФ о защите прав потребителей и правил оказания услуг.

В любом случае, решение данного вопроса должно быть основано на конкретных фактах и юридических документах, которыми располагает потребитель.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы