Как вернуть предоплату за курс похудения на botanovna-fit.ru: разбираемся в правилах розыгрыша и договоре оферты

Добрый день! Согласно статье 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента его получения без объяснения причин, если товар не понравился ему по каким-либо причинам.

Таким образом, в случае, если товаром в данном случае является курс/марафон похудения, вы имеете право прекратить договор с продавцом в течение 14 дней с момента его заключения и получения услуги, а также вернуть предоплату за него.

Правила розыгрыша не могут быть препятствием для возврата предоплаты, если в договоре оферты не были указаны конкретные условия, по которым возврат будет отказан. Кроме того, различие в цене на сайте и в правилах может являться нарушением законодательства о защите прав потребителей, если не было четко указано, какая цена является окончательной.

Чтобы вернуть деньги, рекомендуется связаться с продавцом и напомнить о своих правах на возврат денег в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Если продавец продолжает отказываться, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денег и возмещении убытков.

Для решения данного вопроса нужно иметь копию договора оферты, правил розыгрыша и всех других документов, связанных с данной транзакцией. Также полезно будет иметь копию всех переписок и сообщений с менеджером компании.

Согласно законодательству Российской Федерации, договор оферты является публичным договором, заключаемым на условиях, содержащихся в предложении о заключении договора оферты. Если в этом случае в договоре оферты не было прописано условие о невозможности возврата денег при участии в розыгрыше, то потребитель имеет право требовать вернуть уплаченную предоплату.

Кроме того, согласно статье 32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе в любой момент отказаться от заказанного товара (работы, услуги) до его передачи ему, а после передачи – в течение 14 дней.

В данном случае, если правила розыгрыша не содержат условия о невозможности возврата денег, компания обязана вернуть предоплату потребителю. Если компания отказывается вернуть деньги, потребитель может обратиться в суд с заявлением о защите своих прав, указав на отсутствие правил розыгрыша и условия о невозможности возврата денег в договоре оферты.

Статья 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (в части, касающейся права потребителя на досудебное урегулирование споров) и статья 18 Закона о защите прав потребителей (в части, касающейся права потребителя на возврат товара надлежащего качества). Кроме того, статьи 432 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие порядок договоров купли-продажи и обязательства продавца в случае возврата товара.