Как вернуть деньги за платный онлайн курс по обучению на менеджера вайлдбериз, если договор оферты не был подписан и обучение не устраивает

Для того чтобы вернуть деньги за приобретенный онлайн курс, следует обратиться к создателям курса с просьбой о возврате денежных средств. Если создатели курса не отвечают на запросы, следует обратиться в банк, через который была произведена оплата, и запросить возврат денежных средств в соответствии с правилами банка и договором, которым была заключена сделка. Если в чеке указан другой магазин, который не имеет отношения к создателям курса, можно обратиться в местный отдел Роспотребнадзора, чтобы получить консультацию по данному вопросу и защитить права потребителя.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Чек об оплате онлайн-курса, в котором указаны реквизиты продавца, даты платежей и сумма оплаты;
2. Электронные письма или иные документы с сообщениями, в которых Вы сообщали об ошибках обучения, несоответствии обучения заявленным требованиям, и запросах на возврат денежных средств;
3. Если были проведены переписки через онлайн-чаты с сотрудниками курса, то сохраните их или сделайте скриншоты;
4. Запишите все свои претензии к курсу и сохраните документы, скриншоты, жалобы и прочие сообщения в файл или на бумаге, чтобы потом на основании них составить заявление о возврате денежных средств.

Обратитесь в организацию, которая предоставила Вам онлайн-курс, и сообщите о проблемах и Вашем желании вернуть деньги. Если вернуть деньги добровольно продавцом не получится, составьте письменное заявление о возврате денежных средств и направьте его через электронную почту или рекомендованным письмом с уведомлением о вручении. Если продавец откажется вернуть деньги, то Вам следует обратиться в суд.

Статья 2 Гражданского кодекса РФ ("Общие положения о сделках"); Статья 431 Гражданского кодекса РФ ("Договор оказания услуг"); Статья 497 Гражданского кодекса РФ ("Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства")