Вернуть деньги за онлайн-курс: что делать, если не устраивает качество уроков и отказываются возвратить деньги

Здравствуйте, в данной ситуации необходимо ознакомиться с условиями договора, который Вы можете считать заключенным как при согласии с содержащимися в нем условиями, так и в том случае, если Вы совершили оплату без предварительного ознакомления с договором, если зафиксирован факт получения Вами ссылок на уроки после оплаты. Далее, если договор требовал подписания, необходимо уточнить, кто и каким образом подписывал его от Вашего имени. В случае, если Вы не согласны с действиями продавца, Вы можете обратиться в суд и доказать факт неправомерного обогащения продавца за счет Вашего неправомерно перечисленного платежа. Однако, следует учитывать, что возможности вернуть сумму оплаты за вычетом просмотренных уроков зависит от условий договора и особенностей оказываемой услуги.

Для решения данного вопроса, вам понадобится иметь следующие документы: 1. Договор на оказание услуги, если он был заключен. 2. Электронные письма и ссылки, которые вы получили от продавца. 3. Доказательства оплаты услуги. 4. Записи переписок с продавцом, где вы говорите о своей претензии и запросе на возврат денежных средств. 5. Если продавец отказывает в возврате денежных средств, вам необходимо написать заявление в потребительскую защиту.

Однако, возможность возврата денег зависит от условий договора на оказание услуги, который вы заключили с продавцом. Если в договоре указывается, что оплата курса не подлежит возврату, услуга оказана полностью и никаких претензий быть не может, возвращение суммы оплаты может быть затруднительным. Однако, если продавец не предоставил вам экземпляр договора или не соблюдал требования законодательства о защите прав потребителей, то у вас есть право на возврат денежных средств без учета просмотренных уроков.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 32 Закона РФ "О рекламе", статья 1051 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств", статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Неправомерное обогащение".