Как вернуть деньги за онлайн-курс с проверкой в течение 3 месяцев? Права и возможности после выполнения первых двух уроков

Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара (работы, услуги) в любое время до ее передачи, а после передачи товара (работы, услуги) в течение 14 дней. Однако данное право не распространяется на услуги в образовательной сфере, если потребитель был ознакомлен с условиями оказания услуг в образовательной сфере и принял их, при этом возможность отказа от исполнения договора отсутствует.

Таким образом, если в договоре купли-продажи онлайн курса прописано отсутствие возможности возврата денежных средств после начала курса, и потребитель был ознакомлен с этим условием и согласился с ним, то в данной ситуации исполнитель прав.

Однако, если в договоре не указана такая информация об отсутствии возможности возврата денежных средств после начала курса, то потребитель имеет право на возврат купленного товара в течение 14 дней после его получения.

Поэтому, для выяснения юридической правильности данной ситуации, необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи онлайн курса и их соответствием законодательству. Также следует уточнить, был ли потребитель ознакомлен с условиями оказания услуг в образовательной сфере и есть ли в договоре соответствующий пункт об отсутствии возможности возврата денежных средств после начала курса.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Акт приема-передачи (если он имеется) – документ, подтверждающий факт оплаты курса и получения доступа к урокам.
2. Копия договора оферты (если он заключался), в котором урегулированы условия возврата денежных средств.
3. Копия письменного заявления с просьбой об отмене/реструктуризации курса, на которое был получен ответ о невозможности возврата денежных средств.
4. Копии переписки с исполнителем, в том числе и ответа на заявление о возврате денежных средств.
5. Документы, подтверждающие поставленную задачу на определенный период времени.

С учетом предоставленной информации следует отметить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи товаров и требовать возврата уплаченной за него стоимости. Однако, при оказании услуг, в том числе обучающих, существуют некоторые особенности возврата денежных средств в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Таким образом, необходимо проанализировать условия договора, чтобы определить, есть ли правовые основания для возврата денежных средств, также целесообразно обратиться к специалистам для получения консультации и дальнейшего юридического сопровождения в данном вопросе.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: - Договор оферты (предложения), который был заключен между Заказчиком (покупателем) и Исполнителем (продавцом) на приобретение курса; - Условия оплаты и возврата денежных средств, которые были предусмотрены в договоре; - Документы, подтверждающие оплату и выполнение заданий с проверкой, которая длится 3 месяца; - Документы обращения к Исполнителю о возврате денежных средств; - Ответ Исполнителя на запрос Заказчика о возврате денежных средств и его предложение перевести средства на другой курс; - Документы, подтверждающие отказ Заказчика от участия в курсе после выполнения двух уроков.

Имея эти документы, возможно будет решить вопрос о возврате денежных средств. При этом, необходимо учитывать условия, которые были предусмотрены договором, и законодательные нормы, которые регулируют данную область отношений между продавцом и покупателем.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор оферты";
2. Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
3. Статья 18 Закона РФ "О рекламе";
4. Статья 12 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

Гражданский кодекс РФ: Статья 432. Договор купли-продажи. Статья 446. Права покупателя при отказе от товара надлежащего качества. Статья 454. Права покупателя в случае недостатков товара. Статья 497. Обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества.