Как вернуть деньги за курс таргетированной рекламы, если программа не устраивает: опыт клиента

Добрый день!

В соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, заключенного на дистанционном способе приобретения товара, в любое время до его получения и после получения товара в течение 7 дней, не считая дня покупки. В случае расторжения договора продавец должен вернуть потребителю уплаченную им сумму денежных средств в течение 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Однако, если договор был заключен на оказание услуг, в том числе обучающих или консультационных, то в соответствии со статьей 30 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время до его исполнения, если продавец не предоставил потребителю этой информации установленными законодательством Российской Федерации способами.

Ситуация в вашем случае зависит от конкретных условий заключенного договора с Гикбрейнс. Если в договоре предусмотрено право потребителя на расторжение договора до его исполнения и вернуть уплаченную им сумму, то потребитель вправе воспользоваться этим правом. Если же договор не предусматривает право на расторжение, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав на основании действующего законодательства.

Рекомендую вам обратиться к юристу для более детальной консультации и помощи в защите ваших прав.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к содержанию договора, который был подписан между Вами и компанией "Гикбрейнс". Согласно статье 781 Гражданского Кодекса РФ, если договор не предусматривает иного порядка, потребитель имеет право расторгнуть договор в любое время, уведомив об этом продавца заблаговременно в письменной форме. В случае расторжения договора покупатель имеет право на возврат уплаченной цены за товар (услугу).

Если в договоре есть условия возврата денежных средств, то Вам необходимо следовать этим условиям и написать заявление о возврате денежных средств. При этом важно приложить все договоры и чеки, подтверждающие оплату курса. Если продавец отказывается вернуть деньги, несмотря на наличие все необходимых документов и соблюдение условий договора, то можно обратиться в судебные органы.

Статья 433 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возмещении убытков при нарушении обязательств без уважительной причины", статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту интересов в суде", статья 29 Федерального закона "О рекламе" "Ответственность за нарушение законодательства об рекламе".