Онлайн-курс по таргетированной рекламе: рассрочка с банком-партнером, доступ к 13 модулям, условия возврата и возможность отказа

Согласно статьи 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а от услуг - в любое время до начала их оказания. В случае отказа в указанные сроки продавец должен вернуть потребителю все полученные деньги. Однако, существуют определенные исключения, в которых правила возмещения не распространяются, в том числе в отношении образовательных услуг. Однако, это касается более формальных образовательных программ, а не курсов по развитию бизнеса. В данном случае, считаю, что курс может рассматриваться как товар/услуга, надлежащего качества, и, следовательно, правила статьи 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" должны применяться. Следовательно, продавец должен вернуть потребителю все внесенные им платежи, за вычетом фактических расходов, понесенных продавцом. Если продавец отказывается вернуть деньги, потребитель может обратиться в судебный орган с иском о возмещении убытков.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор на рассрочку с банком-партнером продавца, чтобы определить условия рассрочки и возможные штрафы за досрочное погашение.

2. Договор на оказание образовательных услуг, чтобы определить условия обучения и правила возврата денег.

3. Следует также обратить внимание на информацию, которая может быть предоставлена продавцом по курсу, такую как условия возврата и гарантии качества курса.

Насчет возврата денег, если курс предпринимательский, то на рассмотрение претензии на возврат денег не применяется закон о защите прав потребителей. Однако, в случае, если продавец был в обязательном порядке обязан информировать покупателя о том, что курс не является обычным образовательным курсом, а является предпринимательской деятельностью, то покупатель мог бы иметь право на возврат средств. Кроме того, в договоре на оказание образовательных услуг может быть прописана возможность расторжения договора и возврат денег при определенных обстоятельствах.

Если продавец не выполняет свои обязательства по возврату денег, не смотря на наличие правоотношений и определенных условий, то покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денег, а также требовать возмещения убытков, нанесенных ему продавцом в виде неустойки и процентов за пользование чужими денежными средствами.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор рассрочки".
2. Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)".
3. Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества".