Оказание услуг по таргетированной рекламе: отсутствие результатов и возможность судебного иска

Как можно отстоять свои права оказания услуг по настройке таргетированной рекламы, если на первый месяц договора гарантий не было и клиент просит возврата полной суммы, опираясь на отсутствие результата, и грозится судом, после того как истец отправил досудебный иск?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Сначала необходимо проверить, соответствовало ли качество оказанных услуг таргетированной рекламы договоренным условиям и требованиям настоящего законодательства. Если услуги были оказаны ненадлежащим образом, то ИП обязан вернуть денежные средства. В том случае, если услуги были оказаны качественно, то возврат денежных средств не предусмотрен договором.

Кроме того, судебный иск требует подачи ответа в указанном законом порядке и сроке. ИП должен обратиться к юристу для составления ответа и защиты своих прав и интересов в суде. В ответе следует указать все обстоятельства, связанные с оказанием услуг и возникшей ситуацией, а также опровергнуть обоснованность заявленного в иске требования.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Копия договора на оказание услуг по настройке таргетированной рекламы.

  2. Документы, подтверждающие факт заключения договора (письма, электронные сообщения, документы об оплате и т.д.).

  3. Копии документов, подтверждающих выполнение работ по настройке таргетированной рекламы, например, отчеты об оказанных услугах.

  4. Бухгалтерские документы, подтверждающие оплату за оказанные услуги.

  5. Корреспонденцию между клиентом и исполнителем, в том числе электронные письма, сообщения и иные доказательства.

Что касается досудебного иска, необходимо ответить на него в установленный законодательством срок и принести все необходимые доказательства и аргументы в защиту своих интересов. В данном случае, следует обратить внимание на условия договора и возможные гарантии исполнителя. Также, необходимо предложить возврат пропорциональной части оплаты в соответствии с выполненной работой и договором. В случае обращения в суд, необходимо подготовиться к судебному процессу и защитить свои права и интересы с помощью юридической помощи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации:

  1. Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства по договору.
  2. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - об имущественной ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору возмездного оказания услуг.
  3. Статья 15 Федерального закона "О рекламе" - об ответственности рекламодателя за достоверность и качество услуг, предлагаемых в рекламе.
  4. Статья 19 Федерального закона "О рекламе" - об ответственности рекламодателя за соответствие рекламы законодательству, включая требования о защите прав потребителей.

Ответ на досудебный иск должен быть подготовлен с учетом этих статей и доказательств, которые могут подтвердить или опровергнуть требования ИП-клиента.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы