Как выбрать правильного специалиста по таргетированной рекламе в социальных сетях: опыт неудачной работы и возврат средств

Ситуация, описанная Вами, связана с договором на оказание услуг на настройку таргетированной рекламы в Инстаграм. В соответствии с законодательством Российской Федерации, исполнитель обязан выполнить работу в срок, установленный договором, качественно и в соответствии с требованиями заказчика. Если исполнитель не выполнил свои обязательства, заказчик вправе требовать от него возврата денежных средств за неоказанную услугу. Однако, прежде чем требовать возврата денег, необходимо обратиться к исполнителю путём направления ему соответствующего требования. В случае отказа исполнителя возвратить деньги, Вам необходимо будет обратиться в суд или к специализированной организации за помощью в защите своих прав и интересов.

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор между заказчиком и исполнителем, описывающий услугу, которая должна была быть оказана, ее стоимость и сроки исполнения. 2. Доказательства оплаты услуги. 3. Корреспонденцию и историю общения между заказчиком и исполнителем, в которой должно быть подтверждено, что работа была начата и что заказчик попросил ее приостановить, так как возникли новости о том, что социальная сеть может быть заблокирована. 4. Доказательства того, что исполнитель не выполнял своих обязательств в соответствии с условиями договора и не предоставил заказчику услугу. 5. Жалобу, которую заказчик предъявил исполнителю по поводу неисполнения обязательств, и отказ исполнителя вернуть денежные средства.

На основании вышеуказанных документов и фактов вы можете оспорить отказ исполнителя и требовать возврата денежных средств. В соответствии с законодательством Российской Федерации, исполнитель должен перечислить обратно выплаченную сумму в течение 10-ти дней после получения письменного требования заказчика. Если исполнитель отказывается возвращать денежные средства, заказчик имеет право подать жалобу на исполнителя в соответствующие государственные органы и суд.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, зависят от формы оказания услуги и ее описания в договоре (если договор был заключен). В целом, в данном случае возможно применение следующих статей: статья 702 Гражданского кодекса РФ ("Договорное право"), статьи 14.10-14.13 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Нарушение прав потребителей"), статьи 15.5-15.6 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("О защите прав потребителя"). В случае, если возврат денежных средств не был произведен, необходимо обратиться в суд в соответствии с процедурой, установленной гражданским процессуальным законодательством РФ (статьи 208-233 Гражданского процессуального кодекса РФ).