Как выбраться из ситуации с обещанными видео уроками по настройке таргетированной рекламы после покупки курса у блогера?

Как мне поступить, если купленный мной курс у блогера не позволил мне научиться настраивать рекламу и я не получила обещанных видео уроков, которые оплачены кредитом, а блогер не отвечает на мой вопрос о них уже два дня, и могу ли я попросить банк расторгнуть наши отношения?

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в рамках договора на обучение блогер был обязан предоставить качественную услугу, а именно научить вас настраивать таргетированную рекламу. Если услуга была предоставлена ненадлежащим образом и вы не получили необходимых знаний, то вы можете требовать от блогера вернуть оплаченную за курс сумму.

Однако, поскольку вы оплачивали курс в рассрочку через банк, то заключено договорное соглашение между вами и банком. В случае, если услуга была предоставлена ненадлежащим образом, вы можете попросить банк расторгнуть договор и вернуть уже уплаченные вами суммы.

Рекомендуется отправить официальное письмо блогеру с требованием вернуть оплаченную сумму и предоставить доступ к обещанным видеоурокам. Если блогер не ответит вам, можно обратиться в суд с иском о взыскании уплаченной суммы и компенсации морального ущерба.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Договор о рассрочке покупки курса у блогера, в котором указаны условия оплаты, сроки и условия обучения, суммы и другие детали сделки.
  2. Если такой имеется, договор с блогером об оказании образовательных услуг.
  3. Сообщения и переписки с блогером в мессенджерах и электронных письмах, в которых упоминаются условия получения обучения, предоставления уроков и прочие детали.
  4. Доказательства того, что предоставленные блогером занятия не соответствуют заявленному курсу или обещаниям.

На основе предоставленных документов необходимо провести тщательную юридическую оценку и выяснить, были ли соблюдены все предоставленные обязательства или нарушены. В дальнейшем, если будет доказано нарушение договорных обязательств блогером, можно будет требовать возврата денежных средств или расторжения договора и возмещения причиненного вреда. Однако в случае наличия кредита, необходимо учитывать, что расторжение договора может повлечь за собой дополнительные финансовые обязательства перед банком. Поэтому решение данного вопроса должно быть взвешенным и основано на юридической оценке имеющихся документов и обстоятельств дела.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 449-472) в части договора об оказании услуг, а также Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18-28) в части прав потребителя на качественное оказание услуг и защиту их интересов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы