Решение проблемы с клиентом: конфликт на основе выполнения работ по настройке таргетированной рекламы

В данной ситуации клиент считает, что у него была заключена договорная сделка на оказание услуг по настройке таргетированной рекламы и оплатил за это деньги. Однако, ваша позиция состоит в том, что вы выполнели работу в полном объеме и скрыть количество кликов, приведших к покупке не предоставляется настолько это является коммерческой тайной.

В данной ситуации возможно два варианта развития событий:

1. Если был заключен договор на оказание услуг, необходимо проверить условия договора и предоставленная информация о результатах работы.

2. Если договора на оказание услуг не было, то необходимо проверить, была ли выдана документация, информирующая клиента о результатах работы, а также проверить, действительно ли клиент оплатил за указанную услугу в полном объеме.

Кроме того, если клиент считает, что вы ввели его в заблуждение, он может подать жалобу в Федеральную службу по защите прав потребителей.

Если заявление уже подано в полицию, вы должны предоставить полиции всю необходимую информацию и документы, связанные с выполненной работой и оплатой за нее.

В заключении, необходимо провести детальный анализ документов и условий договора, чтобы понять, кто является правомочным лицом в этой ситуации. Рекомендуется обратиться к адвокату, который поможет вам разобраться с данным вопросом.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к документам, которые предоставляются при подаче заявления в полицию. В данном случае, обратившись в полицию, клиент Вашей компании подал заявление о мошенничестве, в котором указывает на Вашу недобросовестность.

Вам необходимо получить копию данного заявления и изучить его содержание. Также рекомендуется сохранить всю переписку и документы, связанные с данной ситуацией. Это поможет вам защитить свои права и интересы.

Законодательство Российской Федерации гарантирует защиту прав потребителей и предоставляет им возможность обратиться в суд в случае обмана со стороны продавца. В данном случае, если Вы не совершили никаких мошеннических действий и действовали в соответствии с законом, то можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Кроме того, важно помнить о том, что при рассмотрении данного вопроса в полиции и суде, необходимо доказать свою правоту и предоставить все необходимые доказательства, включая переписку и документы, связанные с данной ситуацией.

Статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации:

Статья 159.1 (Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности) Уголовного кодекса РФ может быть применима, если будет доказано, что был умысел со стороны подозреваемого обмануть потерпевшего в целях наживы.

Статья 159 (Мошенничество) Уголовного кодекса РФ может быть применима, если будет доказано, что были использованы хитрости или обман потерпевшего в целях наживы.

Статья 159.4 (Мошенничество при осуществлении расчетов) Уголовного кодекса РФ может быть применима, если будут доказаны факты мошенничества при осуществлении расчетов.

В данной ситуации необходимо в первую очередь оценить доказательную базу, на основании которой потерпевший подал заявление в полицию. В случае возбуждения уголовного дела, подозреваемому необходимо обратиться к адвокату для консультации и защиты своих прав в суде. Окончательное решение по данной ситуации примет суд.