Как обменять или вернуть купленную подушку для беременных без вкладыша в чехле: опыт покупателя

Можно ли обменять подушку для беременных на другую с другим наполнителем или вернуть деньги, учитывая отсутствие вкладыша в чехле, если у меня есть чек и чехол, но наполнитель не подходит?

| Ананий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Согласно статьи 25 Закона "О защите прав потребителей" у Вас есть право обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел по каким-либо причинам. Если у Вас есть чек и чехол, это подтверждает факт покупки. Также, если продавец согласен на обмен или возврат товара, это, как правило, оформляется соответствующим документом или записью в кассовом чеке. Однако, если Вы выкинули вкладыш, которые были приобретены вместе с подушкой, могут возникнуть сложности с обменом товара, так как продавец не сможет подтвердить, что именно было продано. Рекомендуется обратиться в магазин, где осуществлялась покупка, для обсуждения условий обмена или возврата товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

  1. Чек, подтверждающий факт покупки подушки для беременных;
  2. Чехол, который остался при покупке;
  3. Упаковка или любые другие документы, указывающие на условия возврата товара;
  4. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

Отсутствие вкладыша в чехле может повлиять на возможность обмена или возврата товара, однако это будет зависеть от условий возврата, установленных магазином. В такой ситуации рекомендуется обратиться в магазин и уточнить все условия и возможности решения данного вопроса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя обменять товар надлежащего качества.

Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.

Также, следует уточнить условия возврата товара в конкретном магазине и применимую к данной ситуации политику возврата товара в данном магазине.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы