Как вернуть неподходящую подушку ФРЕЙКА для лечения ТБС в поликлинике: права покупателя

Здравствуйте. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел Вам по каким-то причинам. Если товар является медицинским изделием, то Вам стоит обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, чтобы уточнить вопросы, касающиеся возврата такого товара в соответствии с рекомендациями Минздрава РФ. Я надеюсь, что мой ответ помог Вам.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Чек на покупку подушки ФРЕЙКА.

2. Коробка с подушкой, чтобы доказать, что она не использовалась.

3. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (далее - Правила продажи товаров), которое устанавливает правила возврата товара надлежащего качества.

4. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 14 дней, если товар не был в употреблении.

На основании данных документов Вы можете обратиться в магазин, где Вы приобрели подушку ФРЕЙКА, и требовать вернуть деньги или заменить ее на подушку более соответствующую условиям вашего ребенка. В случае отказа магазина, Вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей, а также в суд.

В данном случае возможно применение следующих статей закона:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 г. - Право потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

2. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 г. - Право потребителя отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

3. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 г. - Обязанности продавца по обмену и возврату товара надлежащего качества.

4. Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" - правила продажи товаров дистанционным способом, которые также могут применяться к данной ситуации.