Как избежать неправильной покупки клавиатуры: опыт потребителя и отказ Ситилинка в возврате товара
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2910693
Ответы юристов (1)
Здравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, когда приобретенный товар не соответствует заявленному качеству или установленным требованиям, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат денежных средств. Также со стороны продавца не может быть предъявлено требование о том, чтобы упаковка имела товарный вид. Рекомендую Вам обратиться в соответствующие органы или квалифицированного юриста для защиты своих прав в данной ситуации.
Для решения данного вопроса вам потребуются: 1) Накладная или чек, подтверждающие факт покупки клавиатуры в Ситилинке. 2) Коробка с клавиатурой, в которой была приобретена. 3) Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. 4) Заявление о возврате товара с указанием причины возврата и требованиями к продавцу. 5) Документы, подтверждающие отличия между купленной моделью клавиатуры и моделью, которую вы ожидали получить.
Также, если продавец отказывается принимать возврат по причине отсутствия товарного вида на коробке, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на данное нарушение со стороны продавца.
Статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы