Холодильник от Ситилинка не работает: как решить проблему с покупкой и возвратом товара

Прежде всего, необходимо выяснить, был ли проведен анализ дефекта со стороны сервиса и установлены ли причины неработоспособности холодильника. Если дефект подтвердился, то ООО вправе требовать замены товара или возмещения стоимости в соответствии с гарантийными условиями, установленными продавцом. В случае отказа магазина от исполнения своих обязательств, ООО имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Если же дефект не был установлен либо вызван неправильной эксплуатацией, то ООО может потребовать возмещения убытков в соответствии с договором купли-продажи, заключенным между ООО и магазином.

Для решения данного вопроса возможно потребуется предоставить следующие документы: 1. Договор купли-продажи, который был заключен между ООО и интернет-магазином Ситилинк. 2. Документы, подтверждающие оплату холодильника. 3. Документы от сервисного центра, в которых уточняется, что холодильник неисправен и требует ремонта или замены. 4. Сообщения/переписку с интернет-магазином Ситилинк, в которой были изложены претензии на качество приобретенного товара и требования по устранению недостатков. 5. Законы и нормативно-правовые акты, регулирующие отношения между потребителем и продавцом.

Также для решения вопроса необходимо обратиться к юридическим специалистам для консультации в рамках данной ситуации.

Статья 477 ГК РФ "Условия договора купли-продажи", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Обеспечение безопасности товаров", статья 475 ГК РФ "Права продавца при недостатках товара", статья 476 ГК РФ "Права покупателя при недостатках товара".