Как решить проблемы с покупкой и возвратом товара в условиях пандемии и ненадлежащего качества

Если продавец откажет в возмещении стоимости купальника, несмотря на предоставленное заявление, то можно обратиться в контролирующие органы, как, например, Роспотребнадзор или Росстандарт, и подать жалобу на нарушение прав потребителя, предоставив доказательства (заявление, кассовый чек, фотографии купальника и т.п.). Также возможна обратная связь с руководством магазина или компании и попытаться решить эту проблему через диалог.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки купальника в магазине.

2. Заявление о возврате товара, составленное в соответствии с условиями возврата, указанными в магазине.

3. Фото или видеозапись купальника, на которой заметны нитки, торчащие из продукта.

Если продавец откажет в возврате товара, несмотря на предоставленные документы и наличие дефекта в товаре, можно обратиться в Роспотребнадзор и написать жалобу на данного продавца. Кроме того, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", у потребителя есть право на замену товара ненадлежащего качества либо на возврат денежных средств. Если продавец откажется в таком варианте решения, то можно обратиться в судебные органы. Однако перед этим желательно получить консультацию у адвоката, специализирующегося на защите прав потребителей.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 464 "Сроки и порядок предъявления требований к продавцу при обнаружении вещей недостатков"; - Статья 467 "Права покупателя при обнаружении недостатков вещи"; - Статья 471 "Возвращение денег за некачественную вещь"; - Статья 478 "Отказ продавца от рассмотрения требований покупателя к некачественной вещи"; - Статья 485 "Последствия недобросовестной продажи товара".

Если продавец откажет в удовлетворении требований покупателя, можно обратиться в суд. В данном случае нужно будет собрать все доказательства - кассовый чек, документы, свидетельские показания и т.д. и подать иск на возврат денег и возмещение морального вреда. Важно обращаться к юристу для составления иска и консультации по дальнейшим действиям.