Как исправить некачественно наклеенную защиту на экран Samsung Galaxy A5

Если при покупке был заключен договор купли-продажи и оказания услуг, то покупатель может обратиться в салон МТС, предъявив документы, подтверждающие свою личность и факт покупки, с требованием исправления дефекта на бесплатной основе или возврата денежных средств за недостаточное качество услуги по усмотрению продавца. Если продавец отказывается удовлетворить требование покупателя, то последний может обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и интересов как потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек о покупке телефона и услуги по защите экрана.
2. Договор на оказание услуг по наклейке защитной плёнки.
3. Свидетельства о некачественном выполнении услуги или фотографии плёнки с разводами.

Поступить в данной ситуации лучше всего следующим образом: 1. Обратиться в салон МТС, где была приобретена защитная плёнка и наклеена. 2. Предоставить им чек, договор и свидетельства о некачественной работе. 3. Потребовать от них замену наклеенной плёнки или возврат денег за услугу. 4. В случае отказа салона МТС рекомендуется обратиться в центральный офис компании и обсудить этот вопрос с руководством. Если все же не удастся решить проблему в этой же компании, возможно придется обратиться в суд.

223, ч. 1 Гражданского кодекса РФ - возможность обмена товара ненадлежащего качества; 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества; 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков в случае ненадлежащего исполнения услуги.