Как добиться замены экрана на адекватный: претензия или суд? Шансы на компенсацию стоимости ремонта телефона без договора в официальном сервисе

1. В данной ситуации необходимо составить претензию и обратиться в официальный сервисный центр фирмы вашего телефона для получения справки о стоимости замены экрана на фирменный. Далее, в зависимости от ответа фирмы ремонта, вы можете решить обратиться в суд или попытаться договориться о компенсации.
2. Претензию следует составить в письменной форме, указав все обстоятельства произошедшего, требования к мастеру/фирме ремонта и срок для удовлетворения требований. В этом документе можно также указать, что отказ мастера/фирмы ремонта будет являться основанием для обращения в суд.
3. Если мастер отказывается удовлетворить требования в пределах установленного срока в претензии, то имеет смысл обращаться в суд. Однако, шансы на добивание компенсации зависят от доказательной базы, имеющейся у вас в данной ситуации. Следует учитывать, что отсутствие договора с мастером и наличие только чека на оплату услуг усложняет ситуацию. Вместе с тем, показания девушки, которая была со мной на месте, могут послужить в качестве доказательной базы в данном случае.

Для решения данной ситуации необходимо следующее:

1. Составить претензию в письменном виде, в которой указать все обстоятельства, связанные с ремонтом телефона, включая суммы, которые были уплачены за услуги и замену экрана, а также просить заменить экран на аналогичный хорошему или выплатить деньги на его замену в официальном сервисном центре.

2. Приложить к претензии чек на 1500 рублей и показания девушки, которая была со мной, когда забирал телефон.

3. Если после подачи претензии мастер откажет в замене экрана или выплате денег на его замену, то можно обратиться в суд с иском о взыскании компенсации стоимости сломанного экрана и издержек на его ремонт в официальном сервисе.

Шансы добиться компенсации зависят от конкретных обстоятельств дела, включая наличие доказательств, связанных с ремонтом телефона, в том числе чека, показаний свидетелей и т.п. Однако, отсутствие договора на замену батареи может затруднить доказательство правомерности требований по взысканию убытков. Поэтому важно по возможности удостоверить все обстоятельства ситуации до оформления претензии и обращения в суд.

190 ГК РФ - О порядке предъявления требований к продавцу об оказании гарантий и возмещения убытков;

469 ГК РФ - Ограничение ответственности исполнителя;

1052 ГК РФ - О наличии права покупателя на устранение недостатков;

1064 ГК РФ - О наличии права покупателя на возмещение убытков.