Качественный ремонт холодильника СЦ Инженер-Сервис: замена фильтра и капиллярной трубки спиртом, гарантия 3 месяца

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы считаете, что выход из строя компрессора произошел по причине недостаточно квалифицированного ремонта холодильника со стороны специалиста "Инженер-Сервис" ИП Лукьянец А. О., вы имеете право требовать бесплатную диагностику и ремонт в соответствии с гарантийными условиями. Однако, для подтверждения виновности мастера и предоставления заявленных претензий на оплату ремонта, придется доказать свою правоту в суде. Поэтому, рекомендуется обратиться к юристу и подробнее изучить документы вашего случая.

Для решения данного вопроса Вам нужно иметь копии всех документов, связанных с произведенным ремонтом: чеки за работу и за запчасти, выданный гарантийный талон на 3 месяца, а также сопутствующие документы, например, заказ-наряд и акт выполненных работ.

Кроме того, стоит иметь записи всех разговоров с мастером и даты их происхождения, а также содержание предоставленных по телефону рекомендаций и инструкций.

Если Вы считаете, что выход из строя компрессора произошел из-за неумелого ремонта специалистом, то для требования бесплатного ремонта по гарантии Вам необходимо обращаться непосредственно к самому мастеру или к руководству СЦ «Инженер-Сервис» и объяснить ситуацию. Необходимо также составить претензионное письмо и отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении или лично вручить мастеру. В этом письме необходимо подробно описать все обстоятельства случившегося, предъявить претензии и указать требование (бесплатный ремонт, возмещение убытков, и т.д.).

В случае отказа мастера или СЦ в удовлетворении Ваших требований, Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд.

ГК РФ статья 781 "Гарантии продавца и изготовителя", статья 1097 "Продавец несет ответственность за недостатки товара, проданные потребителю", статья 1101 "Права потребителя при обнаружении недостатков товара", статья 1219 "Определение размера убытков при нарушении обязательства по договору". Кроме того, могут быть применимы нормы Гражданского кодекса РФ и Закона "О защите прав потребителей".