Решение проблемы: качественный ремонт холодильника, быстрая доставка и возврат денег без лишних документов

Если Вам обещали вернуть деньги в течение двух недель, а это не произошло в течение месяца, то вы можете определенно требовать возврата денег в полном объеме незамедлительно. Однако, если компания предлагает Вам возрат денег в рассрочку и составляет на это подтверждающий документ, то Вы можете принять это предложение, если считаете его для себя приемлемым. В этом случае, я бы рекомендовал Вам сохранить копию документа, чтобы Вы могли доказать свои права в случае несоблюдения положений этого документа. Также, я бы предложил Вам обратиться в защиту прав потребителей, если считаете, что Ваши права нарушены.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1) Договор на покупку холодильника или кассовый чек, который подтверждает факт оплаты товара;

2) Копии всех письменных обращений к продавцу с требованиями о возврате денег;

3) Копия письма, в котором продавец обещал вернуть деньги в течение двух недель, а также любые другие документы, связанные с ответами продавца;

4) Записи всех телефонных разговоров с продавцом или другими представителями магазина, связанных с ожиданием возврата денег;

5) Бумажку о потвержддении возврата денег при первом получении, которую предлагают продавцы.

На основании данной документации можно подать претензию продавцу с требованием вернуть деньги, указав срок и способ возврата. Если продавец не соблюдает сроки или отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней; Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств в случае отказа от товара; Статья 1102 Гражданского кодекса РФ - обязательство продавца вернуть деньги за возврат товара.