Оформление заказа в интернет-магазине без риска: возврат денег и быстрая доставка

Для решения данной ситуации, Вам необходимо обратиться в интернет-магазин с требованием о возврате денежных средств за неотправленный товар. Если интернет-магазин не отвечает на вопросы, Вы можете попробовать обратиться в его службу поддержки через другие доступные контакты, например, электронную почту или телефон. Если возврат денежных средств не производится, Вы можете обратиться в судебный орган с иском о защите своих прав и возврате уплаченной суммы. В таком случае, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу специализирующемуся на защите прав потребителей и гражданских прав в Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи или подтверждение заказа, подписанные сторонами или сформированные автоматически при оформлении заказа на сайте интернет-магазина.

2. Документальное подтверждение оплаты товара, такие как квитанция банка об оплате, выписка со счёта и т.п.

3. Скриншоты переписок с продавцом через сайт интернет-магазина или любые другие способы общения.

4. Обратиться в банк, который выдал вашу карту, с запросом на оспаривание транзакции и возврат средств.

5. Сообщение в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела и возмещения ущерба от продавца.

6. Обращение в Федеральную службу по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) для получения защиты прав потребителя в интернет-среде.

В любом случае, необходимо собирать все возможные доказательства, так как они могут потребоваться для разрешения вопроса.

Закон "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) статья 22, статья 26, статья 28.