Эффективный ремонт холодильника: замена фильтра, заправка хладогента и устранение разгерметизации | Решаем проблему с заменой контура | Защита прав потребителей и решение вопроса о претензиях

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации вы имеете право на гарантийный ремонт холодильника в соответствии с условиями гарантии, выданной вам мастером. Также вы имеете право на защиту своих прав в соответствии со статьей 29 Закона о защите прав потребителей. Если мастер не выполняет свои обязательства по гарантии и отказывается от бесплатного ремонта, вы можете обращаться к нему с претензией и потребовать бесплатного устранения неполадок. Если мастер продолжает отказываться, вы можете обратиться в суд в порядке исковой работы для защиты своих прав как потребителя. Кроме того, вы можете потребовать возврат 7100 рублей, которые были оплачены за выполнение работы, которая должна была быть бесплатной в рамках гарантийных обязательств, либо компенсацию за убытки и моральный вред, причиненный вам действиями мастера.

Для решения данного вопроса потребуется следующий набор документов: - Первичная квитанция от мастера по ремонту холодильника за выполненные работы и услуги. - Документ, подтверждающий гарантийный срок на выполненные работы и услуги. - Документы, которые вы могли бы предъявить, подтверждающие раннее заявленные проблемы с холодильником и выполненные работы по их решению. - Документ, подтверждающий второй случай обращения за ремонтом холодильника.

Действительно, в данной ситуации статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" может подойти, поскольку мастер обязан предоставить потребителю товар или услугу надлежащего качества, а если обязательства не были выполнены, то потребитель вправе требовать замены товара, снижения цены или возмещения убытков.

Таким образом, вы можете обратиться к мастеру и потребовать выполнения работ бесплатно, так как холодильник находится в гарантийном сроке, а неисправность имеет отношение к предыдущим выполненным работам. Если мастер откажется, то вы можете обратиться в суд и требовать возврата денег, которые были уплачены за первую работу. Также, вы можете потребовать предоставления дополнительных доказательств, подтверждающих необходимость выполнения второй работы, и возможность получить консультацию эксперта.

Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на гарантийный и постгарантийный ремонт товара".