Сервис замены аккумуляторов: короткая гарантия и спорный качественный продукт

Согласно законодательству Российской Федерации, гарантийный срок на товар должен быть не менее двух лет, если иное не оговорено в договоре. Также имеется право потребителя на получение информации о товаре, а именно на проверку наличия дефектов и документации о товаре. Располагаемой информации достаточно, чтобы сделать вывод о том, что действия сервиса незаконны. Вы имеете право попросить документы на аккумулятор в целях убедиться в его качестве и оригинальности. Если вы не получите желаемого, то можете обратиться в органы защиты потребителей для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в сервисный центр с требованием предоставить копию официальной гарантийной карточки на установленный аккумулятор. Если сервисный центр предоставил свою собственную гарантию на продукт, которая не соответствует требованиям действующего законодательства Российской Федерации, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вам гарантированы полные права на качественный товар и на достоверную информацию о гарантийных условиях на него.

Статьи закона, которые могут применяться для решения данного вопроса, включают в себя:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая регулирует права потребителей на гарантийное обслуживание товаров.

2. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет сроки гарантийного обслуживания товаров.

3. Статья 475 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила по гарантийным обязательствам при купле-продаже товаров.

4. Статья 781 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила по исключительной ответственности продавца за некачественный товар.

В соответствии с указанными статьями закона, продавец обязан предоставить гарантийный срок не менее 12 месяцев для данного товара, если такой срок не установлен производителем. Кроме того, покупатель вправе потребовать от продавца предоставления документов на товар, в том числе на аккумулятор, чтобы убедиться в его качестве и соответствии гарантийным условиям. Если продавец не выполнил своих обязательств по гарантийному обслуживанию и потребительству, то покупатель имеет право на возврат денежных средств или на замену товара.