Официальный сервис замены батареек для часов: гарантия, пропуск воды и спорный вопрос
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2758236
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославЕсли в бумагах о приемке часов в ремонт отсутствует информация о физических повреждениях, то должностные лица, принимавшие часы на ремонт, не могли знать о наличии таких повреждений. При этом, если повреждение обусловило возникновение неисправности, то возможно, что это повреждение было причиной возможной проблемы со входом влаги внутрь часов. Если в условиях гарантии не указано, что гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате физических воздействий, то отказ от гарантийного ремонта в данном случае может быть необоснованным, и вы имеете право требовать бесплатного ремонта от официального представителя в соответствии с условиями гарантии, если вы можете убедительно доказать, что повреждения появились в соответствии с условиями гарантии. В случае необходимости, вы можете обратиться в суд.
Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь при себе следующие документы: - квитанцию об оставлении в ремонте (если таковая была выдана); - гарантийный талон на ремонт часов; - акт осмотра приемки изделия, который является обязательным документом при проведении гарантийного ремонта.
С учетом полученных документов, Вы можете подтвердить, что вы обратились в сервисный центр во время действия гарантии на ремонт Ваших часов, а также описать обстоятельства, подтверждающие отсутствие физических повреждений при сдаче в ремонт. Если Вы убедительно докажете, что повреждения часов возникли не в результате агрессивных действий со стороны Вас, то в данном случае сервисный центр обязан устранить неисправности за свой счет, что соответствует действующему законодательству Российской Федерации.
Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 477 - гарантийное обязательство.
Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 468-486 - договор ремонта вещи.
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.8 - нарушение прав потребителей.
Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 26, 27 - защита прав потребителей.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы