Возврат весов с нарушенной синхронизацией и вопрос о качестве без крышки от батареек

Здравствуйте. В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан принимать возврат товара ненадлежащего качества и возвратить потребителю уплаченную за товар сумму денег в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. Наличие крышки от батареек не является требованием к качеству товара, однако необходимо, чтобы возврат был оформлен с учетом состояния товара на момент покупки. Если отсутствие крышки не было замечено при покупке и не влияет на работу весов, то их должны принять в качестве ненадлежащего товара.

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь следующие документы:

1. Гарантийный талон на весы, который подтверждает срок гарантии.

2. Документы, подтверждающие покупку весов, такие как кассовый чек или договор купли-продажи.

3. Заявление на возврат товара или заявление на гарантийный ремонт весов.

4. Коробка и оригинальная упаковка весов, если они сохранены.

5. Самые важные части весов, включая саму весовую платформу, экран и электронную часть, которые должны быть изначальными.

Если вы не можете найти крышку от батареек весов, это может повлиять на решение вопроса о ненадлежащем качестве товара. Только посмотрев на дефект, продавец решит, будет ли принимать возвращаемый товар или нет. Возможно, дополнительно потребуется экспертиза товара для определения его степени повреждения и недостатков.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".