Несовпадение показаний электронных весов при покупке мяса: как решить проблему без обращения к продавцу

Как можно привлечь к ответственности продавца, если при покупке мяса на электронных весах показания контрольных весов на 200-300 грамм меньше, но Роспотребнадзор отказался проводить внеплановую проверку, так как не было обращений к юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю?

| Аполлон, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, права потребителей защищаются в случае нарушения их прав продавцом. Поэтому, если при покупке мяса показания на электронных весах не совпали с контрольными электронными весами, покупатель имеет право обратиться к продавцу за возвратом денежных средств или заменой товара на качественный. Если продавец отказывается удовлетворить запросы покупателя, последний может обратиться в суд на защиту своих прав. Также можно написать жалобу в Роспотребнадзор с указанием нарушений со стороны продавца, чтобы была проведена проверка и приняли меры по восстановлению прав потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо составить письменное заявление в Роспотребнадзор с описанием проблемы и предоставлением доказательств (например, фотографии весов и показателей веса). Если вы заметили недостачу при покупке мяса на рынке, можно запросить у продавца кассовый чек или талон-чек. В заявлении необходимо указать данные продавца, изделие, объем товара и стоимость, и все найденные несоответствия.

Роспотребнадзор может провести проверку продавца и выявить нарушения законодательства в сфере охраны прав потребителей. Если нарушения будут обнаружены, Роспотребнадзор примет меры к продавцу, вплоть до штрафов и закрытия торговой точки. Если же в рамках проверки никаких нарушений не будут обнаружено, вы можете обратиться со своим заявлением в суд или к юристу для дальнейших действий.

Также, при покупке продуктов на вес на рынке, важно самостоятельно контролировать процесс взвешивания, и использовать свою весовую тару, если это возможно. В этом случае, можно избежать возможных недостач.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Заявление в прокуратуру о нарушении прав потребителя при покупке мяса.
  2. Результаты проверки Роспотребнадзора по данному вопросу.
  3. Справка из магазина о покупке мяса с указанием даты, времени, веса и стоимости товара.
  4. Копии чеков и кассовых чеков о покупке мяса.
  5. Свидетельские показания других покупателей о несоответствии показаний электронных весов в магазине.
  6. Консультация юриста о возможности привлечения продавца к ответственности за нарушение прав потребителя без обращения к нему.

После сбора всех необходимых документов, можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков, причиненных продавцом в результате несоответствия показаний электронных весов при покупке мяса. Также следует обратить внимание на возможность обращения в органы МВД для проведения проверки по данному вопросу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 14.4. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) - Нарушение правил взвешивания товаров, подлежащих продаже на розничных рынках и торговых площадках в торговых центрах и магазинах, в частности, взвешивание товаров на некалиброванных весах или весах, не имеющих допуска к использованию, а также использование неисправных весов и других приборов для взвешивания - субъектом предпринимательской деятельности либо его должностным или уполномоченным лицом, - влечет наложение административного штрафа на юридическое лицо в размере от двадцати пяти тысяч до пятидесяти тысяч рублей или на должностное лицо - от двух тысяч до пяти тысяч рублей.

Статья 14.25. КоАП РФ - Крупный размер административного штрафа - для юридического лица составляет от пятисот до одного миллиона рублей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

НК РФ статья 14.1 - Недобросовестная конкуренция, ГК РФ статья 447 - Недостатки товаров и статья 458 - Ответственность продавца за недостатки товара. Также возможно применение статей административного правонарушения, связанных с нарушением прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" продавец несет ответственность за качество и безопасность продаваемого товара. В случае, если вы обнаружили, что мясо, которое вы купили, не соответствует заявленному весу, вы можете требовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы или замены товара на аналогичный. Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд с заявлением о защите своих прав как потребителя. При этом будет полезно иметь документы о покупке и о несоответствии товара заявленным характеристикам. Также вы можете уведомить о случившемся Роспотребнадзор и другие государственные органы, ответственные за защиту прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы