Куплен товар в Евросети с нарушенной пломбой и следами использования - возможность возврата без объяснения причин

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не объясняя причин возврата. Однако, если товар имеет признаки использования, следы повреждения и не соответствует первоначально оформленной упаковке, магазин имеет право отказать в возврате товара или произвести возврат с удержанием части стоимости, связанной с снижением его потребительских свойств.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить кассовый чек, подтверждающий факт покупки данного товара в Евросети, а также фотографии упаковки, наушников и амбюшуры с указанными дефектами. Вам также необходимо ознакомиться с условиями возврата товара в соответствии со статьей 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно этой статье, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин, за исключением перечисленных в законе исключений. Однако, дефекты, описанные в вашем вопросе, могут свидетельствовать о том, что товар не является новым и был возвращен другим потребителем, поэтому процесс вернуть товар может быть усложнен. В любом случае, решение по данному вопросу будет зависеть от политики конкретной магазинной сети.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" и статья 25 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от исполнения договора на продажу товара".